Гарантия на сумки, ремни и кошельки

Мы знаем, что качество — это важно, поэтому предоставляем дополнительную гарантию на наши изделия. Если вы хотите активировать эту гарантию, просто перейдите по ссылке, указанной выше, и заполните короткую форму, указав артикул и дату покупки.

Мы заботимся о вашем комфорте и хотим, чтобы вы были довольны своей покупкой. Если в течение года эксплуатации с вашим изделием возникнут следующие проблемы при правильном уходе, мы с радостью вернем вам деньги или заменим товар на аналогичный:

• Разошлись швы на подкладе сумки или аксессуара.
• Разошлись швы на основном материале сумки или аксессуара.
• Кожа потрескалась или приобрела иные дефекты

Есть и другие случаи, которые рассматриваются индивидуально.

Чтобы сообщить о гарантийном случае, напишите на почту help@tecum.store. Наш менеджер свяжется с вами и подберет наиболее комфортное для вас решение проблемы.

Мы ценим ваше доверие и стремимся, чтобы каждый аксессуар служил вам как можно дольше. Для этого рекомендуем ознакомиться с нашими рекомендациями по уходу за изделиями на сайте.

К сожалению, в некоторых случаях мы не сможем помочь. Это может произойти, если проблема возникла из-за:

• Неправильного ухода, например, стирки кожаной сумки в стиральной машине, сушки на батарее или сильного намокания.
• Физического воздействия, например, трения сумки о заклепки на джинсах, перегрузки ее тяжелыми предметами и т.д.

В таких ситуациях мы не сможем вернуть деньги, но всегда готовы предложить вам советы по маскировке дефектов и продлению срока службы вашего изделия.

Если вы обнаружили брак, вы можете вернуть покупку через маркетплейс, на котором она была совершена, в течение 14 дней по стандартной процедуре. Мы ценим наших клиентов и оперативно рассмотрим вашу заявку на возврат.